Service für Mieterstrom-Bestandskunden

Sonnenstrom vom eigenen Dach – Ihre Vorteile mit Mieterstrom

Sicher. Kostengünstig. Umweltfreundlich. 

Mieterstrom verbindet günstige Strompreise mit klimafreundlicher Energie direkt vom Dach Ihres Wohnhauses. Gleichzeitig stärkt er die lokale Energiewende und macht nachhaltigen Strom auch für Sie zugänglich.

Alles Infos auf einen Blick

Auf dieser Seite sind die wichtigsten Themen rund um Mieterstrom für Bestandskunden zusammengefasst: Informationen zum Mieterstromvertrag, Hinweise zur Mieterstromversorgung sowie ein Überblick über die Enerfin-Services, wie zum Beispiel zur Meldung eines Umzuges oder einer Störung.

Laufzeit & Kündigungsfristen
Betrieb & Wartung
Übersicht Stromrechnung
Störungsmeldung

Mieterstromvertrag

Die Vertragslaufzeit beträgt je nach Vereinbarung im Stromvertrag 12 oder 24 Monate. Änderungen oder Anpassungen des Vertrags, beispielsweise der persönlichen Daten oder der Zahlungsmethode, sind über den Vermieter bzw. Eigentümer vorzunehmen.

Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, das ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden kann. Nach Ablauf der vereinbarten Erstlaufzeit ist der Vertrag mit einer Frist von einem Monat kündbar.

Alle aktuellen sowie historischen Vertrags- und Verbrauchsdaten sind im Enerfin-Kundenportal jederzeit zuverlässig einsehbar.

Mieterstromversorgung

Enerfin betreibt die Anlage, führt regelmäßige Wartungen durch und behebt Störungen oder Ausfälle. Wie im Falle einer Störung oder eines Stromausfalls vorzugehen ist, wird hier näher erläutert.

Die zuverlässige Stromversorgung wird über das Enerfin-Kundenportal transparent dargestellt. Dort lässt sich nachvollziehen, wann welcher Strom fließt. Die Mieter werden vorrangig mit Solarstrom aus der hauseigenen Photovoltaikanlage versorgt. Reicht die Sonneneinstrahlung einmal nicht aus, wird automatisch ergänzend Netzstrom bezogen.

Da die Stromerzeugung aus Sonnenenergie wetterabhängig ist, kann es zu täglichen und saisonalen Schwankungen kommen. Doch selbst an bewölkten Tagen können moderne Anlagen auch das Tageslicht nutzen, um weiterhin einen gewissen Teil Solarstrom zu erzeugen.

Regelmäßige Wartungen

Zuverlässige Stromversorgung

Solarstromerzeugung auch an bewölkten Tagen

Unser Serviceangebot für Mieterstrom-Bestandskunden

01

Übersicht
Stromrechnung

Verstehen Sie Ihre Stromrechnung und rufen Sie aktuelle sowie historische Rechnungen ab.

Zum den Informationen

02

Umzug melden

Sie können Ihren Umzug schnell und unkompliziert über das folgendes Online-Formular melden.

Zur Umzugsmeldung

03

Stromausfall oder Störung

Hier finden Sie Informationen zum richtigen Verhalten bei Stromausfällen und Störungen sowie Antworten auf häufige gestellte Fragen.

Zum den Informationen

03

Häufige Fragen

Sie haben noch Fragen? In unseren FAQ finden Sie die wichtigsten Antworten rund um Mieterstrom, Vertrag, Abrechnung und Technik.

Zu den häufigen Fragen (FAQ)

Erläuterung zu Ihrer Stromrechnung

In diesem Abschnitt finden Sie eine Muster-Stromrechnung und erfahren, was sich hinter den einzelnen Posten verbirgt. Mithilfe der Erläuterungen können Sie Ihren Stromverbrauch sowie die Zusammensetzung der Stromkosten aus Solar- und Netzstrom besser nachvollziehen. Das Enerfin-Kundenportal ermöglicht darüber hinaus aktuelle und historische Jahresschlussrechnungen abzurufen.

Sie haben weitere Fragen oder haben keine passende Antwort gefunden? Dann nehmen Sie über das folgende Formular Kontakt mit uns auf.

Rechnungsart & Zeitraum

Hier erfahren Sie, um welche Rechnungsart es sich handelt und für welchen Zeitraum wir Ihre Energiekosten abrechnen. Dabei handelt es sich entweder um die Jahresabschlags- oder die sogenannte Schlussrechnung. Die monatliche Abrechnung erfolgt über den Abschlagsplan, soweit Sie gleichbleibende Abschläge zahlen.

Kundendaten

Je Abnahmestelle vergeben wir eine Kunden- und eine Vertragsnummer. Unter diesen Nummern sind bei Enerfin Ihr Kundenkonto und Ihre Vertragsdaten erfasst.

Anschlussdaten

Die Zählernummer ist das eindeutige Erkennungsmerkmal Ihres Stromzählers. Sie finden sie direkt auf dem Gerät. Die Marktlokationsnummer (MaLo) ist die eindeutige Identifikationsnummer Ihrer Lieferstelle.

Abrechnungsergebnis

In diesem Abschnitt erfahren Sie, ob Sie ein Guthaben ausgezahlt bekommen oder ob eine Nachzahlung erforderlich ist.

Zählerstände

Zur besseren Übersicht finden Sie hier Ihren alten und neuen Zählerstand und den daraus berechneten Verbrauch.

Errechneter Energieverbrauch

Dieser Abschnitt zeigt den errechnet Verbrauch aus den vorherigen Zählerständen und macht Veränderungen in Ihrem Verbrauchsverhalten sichtbar.

Zusammensetzung der Energiekosten

Hier finden Sie die einzelnen Posten Ihrer Energiekosten, die nach Solarstrom, Netzstrom und Grundpreis unterteilt sind.

Gesamtübersicht geleistete Zahlungen

In dieser Zeile sind Ihre monatlich geleisteten Abschläge aufgeführt und wie diese mit Ihren Gesamt-Energiekosten verrechnet werden.

Verhalten bei Stromausfall

In diesem Abschnitt finden Sie nützliche Tipps, was im Falle eines Stromausfalls zutun ist und wie Sie sich dabei sicher verhalten. Wir geben Ihnen Empfehlungen, was zu überprüfen ist und beantworten häufig gestellte Fragen rund um Stromausfälle und Störungen.

Sie können sich zunächst auf einen Stromausfall vorbereiten, indem Sie sich mit den Funktionen der Sicherungen und den Schaltern im Haus vertraut machen.

Im Falle eines Stromausfalls gehen Sie wiefolgt vor:

Schalten Sie zunächst bestimmte Geräte manuell aus, beispielsweise eingeschaltete Herdplatten.
Überprüfen Sie, ob Ihre Nachbarn ebenfalls betroffen sind.
Sollten Ihre Nachbarn Strom haben, überprüfen Sie die Sicherungen und den Schutzschalter im Sicherungskasten Ihrer Wohnung.
Lässt sich der Stromausfall nicht durch Einschalten des Schutzschalters oder der Sicherungen beheben, kontaktieren Sie Ihren Hausmeister oder die Hausverwaltung.